利害關係人鑑別與議合

有成進行利害關係人鑑別，並藉由過往經驗及產業特性，辨識出利害關係人。有成建立透明順暢的溝通管道，希望了解各利害關係人所關注的議題，不斷改進以滿足其期望與需求。

溝通結果每年定期由永續發展小組向執行長報告。2024年溝通情形已於2024年11月12日呈報第八屆第十四次董事會。

利害關係人與重大議題評估流程

Step 1

辨識利害關係人

進行利害關係人鑑別，並藉由過往經驗及產業特性，篩選出利害關係人。

Step 2

蒐集永續主題

根據公司產業特性與內部關注主題，並參考GRI準則、國內外永續趨勢、產業標竿與同業資訊進行辨識，採交集方式鑑別產業中具共通性之主題，收斂出永續議題

Step 3

調查利害關係人關注程度

問卷採線上發放方式，調查利害關係人對永續議題的關注程度。

Step 4

評估衝擊顯著性

採工作坊及問卷形式，由永續發展小組及高階管理階層對永續議題進行評分。評估永續議題對經濟、環境及人(含人權)面向產生的正/負面影響，將各主題的「正/負面衝擊程度」及「正/負面發生可能性」分別評估得到各主題的衝擊程度。

Step 5

確立重大主題排序

根據第四步驟之衝擊強度排序結果，選取排名前10之議題列為重大主題，另外永續發展小組考量產業趨勢、同業情形以及公司現況，將法規遵循、誠信經營及人權評估三項議題納入，最終選定重大永續主題。

利害關係人溝通管道

股東及投資人

員工

供應商

半導體客戶

新能源客戶

政府機關

社區鄰里

誠信廉潔/反貪腐

強迫勞動

核心利害關係人關注議題、溝通頻率及回應方式

利害關係人	關注之重大議題	溝通頻率及回應方式
股東及投資人	コーポレート·ガバナンス	公開資訊觀測站：隨時企業永續專區：不定期新聞稿 / 官網：不定期	董事會 / 功能性委員會：每季股東會：每年法人說明會：每年年報 / 永續報告書：每年
員工	勞雇關係誠信經營勞資關係人權評估職業安全衛生	公司網站：隨時強迫勞動風控小組：隨時教育訓練：不定期社團活動：不定期公益活動：不定期申訴程序：不定期健康座談會：不定期職工福利委員會：不定期	健檢後由會臨場服務醫護人員進行員工健康追蹤：護理師每月四次 /每次兩小時勞資會議：每季職業安全委員會 : 每季績效面談：一年兩次年度強迫勞動進階訓練：每年健檢後座談會與團體保險說明會 :每年
客戶	客戶隱私コーポレート·ガバナンス	公司網站客戶諮詢專區：隨時國內外展覽：不定期會議、電話、電子郵件、親訪客戶：不定期
供應商	法規遵循コーポレート·ガバナンス誠信經營客戶隱私	公司網站投資人專區：隨時供應商會議：不定期	供應商評鑑：一年兩次 (Top20)
政府機構	法規遵循	公文：隨時公司網站：隨時強迫勞動風控小組：隨時主管機關座談會：不定期利害關係人申訴程序：不定期
非營利組織	法規遵循客戶隱私廢棄物管理再生能源發展	公司網站：隨時強迫勞動風控小組：隨時利害關係人申訴程序：不定期
社區鄰里	法規遵循廢棄物管理	電話 / 電子郵件 / 新聞稿：不定期論壇 / 社會公益與環保活動：不定期

利害關係人	關注之重大議題	溝通頻率及回應方式
股東及投資人	コーポレート·ガバナンス	公開資訊觀測站：隨時企業永續專區：不定期新聞稿 / 官網：不定期	董事會 / 功能性委員會：每季股東會：每年法人說明會：每年年報 / 永續報告書：每年
員工	勞雇關係誠信經營勞資關係人權評估職業安全衛生	公司網站：隨時強迫勞動風控小組：隨時教育訓練：不定期社團活動：不定期公益活動：不定期申訴程序：不定期健康座談會：不定期職工福利委員會：不定期	健檢後由會臨場服務醫護人員進行員工健康追蹤：護理師每月四次 /每次兩小時勞資會議：每季職業安全委員會 : 每季績效面談：一年兩次年度強迫勞動進階訓練：每年健檢後座談會與團體保險說明會 :每年
客戶	客戶隱私コーポレート·ガバナンス	公司網站客戶諮詢專區：隨時國內外展覽：不定期會議、電話、電子郵件、親訪客戶：不定期
供應商	法規遵循コーポレート·ガバナンス誠信經營客戶隱私	公司網站投資人專區：隨時供應商會議：不定期	供應商評鑑：一年兩次 (Top20)
政府機構	法規遵循	公文：隨時公司網站：隨時強迫勞動風控小組：隨時主管機關座談會：不定期利害關係人申訴程序：不定期
非營利組織	法規遵循客戶隱私廢棄物管理再生能源發展	公司網站：隨時強迫勞動風控小組：隨時利害關係人申訴程序：不定期
社區鄰里	法規遵循廢棄物管理	電話 / 電子郵件 / 新聞稿：不定期論壇 / 社會公益與環保活動：不定期

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